ダマリオンの専門家は、特定の分野に焦点を当てて、公共部門の組織や事業を支援しています。
私たちは、一方では人と変革の採用、他方では顧客管理に焦点を当てています。
私たちは、組織は人々を第一に考え、変化を導入する前に、人的資本が正しくエンパワーされていることを確認する必要があると考えています。
公共部門では、ダマリオンの専門家が、起業家精神と様々な性質の問題を評価するための方法論を身につけることで、経営陣やチームがオペレーショナル・エクセレンスを育むのを支援します。
チームメンバーは、自分が起業家としての権限を持っていると感じれば、変化を受け入れ、実践的な洞察を共有する権利を持つようになります。
公的機関全体が、このイノベーション文化の恩恵を受けています。
私たちのアプローチは、製品、サービス、マーケティング、プロセスなど、さまざまなタイプのイノベーションを測定します。
当社の専門家によるアントレプレナー・エンパワーメント®は、公共機関のワークフロー、手順、システム、戦略の設計、導入、監視、改善、最適化に展開することができます。
ダマリオンは、公共機関がスタッフから高度なコミットメントを得るために、AIDER®手法（Awareness、Interest、Desire、Empowerment、Reinforcement）を考案しました。
このアプローチは、コスト（時間、お金、努力…）や無駄を削減し、組織の目的に合わせてリソースを調整するのにも役立ちます。
人事部門と連携することで、ダマリオンの専門家は以下のようなメリットを提供することができます。
- タレント・アクイジション（人材獲得）をより明確に表現するための評価
- 高いポテンシャルを持つ人材の発掘と評価
- チームビルディング・ワークショップやカルチャー・アウェアネス・セッションを通じて、組織全体の集合知を促進する。
- スタッフの参加と個人の達成度を考慮した目標の設計と設定
- 個人評価ツールの作成：性格、リーダーシップ、個人のコーチングニーズ
- テーラーメイドのトレーニングによるソフトスキル開発の機会を特定する。
ダマリオンの専門家は、市民が幸せになり、公共サービスで素晴らしい顧客体験をするために、公共のミッションを再評価することを支援します。
私たちは、カスタマー・インサイトを活用して、お客様の認識やペインポイントを意思決定プロセスの中心に再配置することを支援します。
当社の診断ツールと実用的なアプローチにより、サービスの質の向上、システムの効率化、顧客体験の向上などのパフォーマンス目標の設定をご案内します。
私たちの起業家的アプローチは、開発コストを最小限に抑えながら、公共の視聴者にとっての価値を最大化し、新たな収益源を生み出すことができる新しいタイプのサービスを見出すことに貢献しています。
主な利点の1つは、一般視聴者を巻き込み、ポジティブな社会的影響を生み出すイノベーションプロセスのダイナミクスを生み出すことです。
