Retos del turismo

El sector turístico se enfrenta a una presión cada vez mayor en materia de impuestos, marketing turístico, infraestructuras, seguridad y normativa transfronteriza. Muchos destinos turísticos no están preparados. Los viajeros pueden encontrar exagerados los anuncios de viajes. El turismo se enfrenta a la fluctuación de los tipos de cambio y a la inflación de los precios. Las nuevas preocupaciones influyen en todo el sector.

¿Cómo evolucionará el turismo? Todos los líderes del sector de los viajes quieren una respuesta.

Coronavirus y viajes

El brote de coronavirus ha perjudicado a la economía mundial y al turismo. La OMT prevé una caída de los ingresos turísticos de entre 300.000 y 500.000 millones de dólares en 2020, es decir, un tercio de los 1.500.000 millones de dólares de 2019. Aunque la crisis del coronavirus tiene consecuencias negativas a corto plazo en el sector turístico, desafía las normas de la industria y llama la atención sobre la mala gestión del riesgo, la globalización viral y la migración transfronteriza de enfermedades infecciosas. Nos permite repensar el sector turístico. El turismo responsable, sostenible e innovador es posible.

Turismo e inflación

Las fluctuaciones monetarias son un reto importante para el sector turístico. La incapacidad de evaluar el valor de la moneda hace que la fijación de precios de los visitantes a largo plazo sea problemática, y la volatilidad económica perjudica a muchos sistemas de apoyo al turismo. El turismo estacional no puede garantizar un flujo de ingresos constante durante todo el año, lo que dificulta la estructura empresarial.

El aumento de la tasa de inflación obliga a las empresas a subir los precios o a reducir los servicios. El transporte se ha visto muy afectado. La aviación es vulnerable. Las aerolíneas dependen de los negocios de alimentación y combustible. Las aerolíneas, que ya tienen problemas, deben recortar servicios y subir precios. Como resultado, los turistas de ocio evitan las costosas vacaciones, lo que perjudica al sector turístico.

Cómo podemos ayudar

Servicios de eficiencia fiscal

Los expertos de Damalion ayudan a los agentes del turismo internacional, como hoteles, operadores de viajes, transportistas y el sector aéreo, a estructurar sus inversiones internacionales de la manera más eficiente.

Aprovechar los impuestos ayuda a aumentar la excelencia operativa para crear un valor sostenible para sus negocios.

Ayuda a la reactivación de la industria hotelera

Si el estándar de los hoteles promueve el autocheck-in, el servicio sin contacto, los pedidos por Internet y el pago basado en aplicaciones, los expertos de Damalion apoyan a su clientela internacional para identificar los nuevos enfoques de la experiencia del cliente para mantener las interacciones humanas y tecnológicas rentables. Anticiparse a las demandas de los clientes junto con crearlas o tener a los clientes como cocreadores de nuevos servicios son una serie de conocimientos desarrollados por los expertos de Damalion.

Gestión de la reputación

Damalion despliega un enfoque omnicanal para medir, supervisar varias plataformas de Internet para estudiar los comentarios, valoraciones y fotos sobre su negocio. Convertir cualquier comentario positivo o negativo en un activo para construir mejores relaciones con los consumidores son algunas de las métricas de la ecuación en la que trabajamos para mejorar la reputación de su negocio.

Capacitación del personal

Un tercio del personal de los hoteles se marcha a los seis meses, mientras que el 45% se queda dos años.

Los expertos de Damalion ayudan a los agentes del sector turístico a identificar a las personas con cualidades, talentos y conocimientos excepcionales para ser competitivos. Contratar y retener al personal en el sector de la hostelería es un reto constante a medida que aumentan las expectativas de los empleados.

La experiencia de Damalion en la reestructuración operativa, la gestión de activos y provisional, el análisis estratégico y la preparación de eventos (por ejemplo, ofertas públicas iniciales (OPI), suspensión de pagos, quiebra) es una ventaja clave para conservar, proteger y aumentar el valor de los activos de forma estructurada y rentable.

Preparamos a nuestros clientes para navegar por un clima económico y de expansión equilibrado, de modo que puedan articular los puntos de decisión cruciales necesarios para generar y conservar el valor de la empresa.

Control del cumplimiento de la planificación de viajes

Los expertos de Damalion ayudan a los clientes internacionales a establecer un procedimiento de planificación previa al viaje que les permita aprobar, rechazar y solicitar cambios para garantizar el cumplimiento de la normativa interna y externa. Este enfoque hace que la experiencia de viaje del cliente sea más satisfactoria, mientras que el agente turístico maximiza su excelencia operativa. Además, nuestro análisis puede abarcar también el análisis de la productividad del proceso de reserva, que hoy en día está cada vez más consolidado (vuelos, hoteles, alquiler de coches).