Excelência operacional

Damalion apoia os seus esforços para gerar grande valor para os seus clientes, os seus funcionários e os seus accionistas.

É por isso que nós o ajudamos a desenhar a sua jornada para a excelência operacional.

Nossa auditoria pode conter análise dos seguintes pontos críticos, a seu pedido:

• liderança e formação de equipas : a cultura da sua organização
• valores e crenças
• experiência do cliente
• suas ofertas
• mentalidade deexcelência entre o seu eco-sistema interno e o eco-sistema externo interagindo consigo – se necessário –
• controle de processos : sistemas e estruturas
• gestão da mudança e eficácia do controlo da mudança.

Excelência na operação de vendas

Sem clientes, é difícil para uma empresa durar. E, perder clientes quando se tem alguns não é nada agradável.

É mais desagradável não saber por que você não atinge seus objetivos comerciais e o que poderia ser feito para melhorar seu desempenho de vendas.

Ter um perito independente como Damalion irá guiá-lo na selecção e distribuição de esforços para impulsionar a sua força comercial.

Os nossos mandatos de auditoria e consultoria avaliam:

⦁ seus processos internos, perda de tempo, energia, recursos

⦁ seus programas de fidelidade, incentivos para seus clientes, seus parceiros e outras partes interessadas

⦁ suas táticas para vender mais aos clientes existentes, para criar demanda entre clientes regulares, não regulares, novos clientes

⦁ as suas parcerias estratégicas com líderes gerais e vendas fechadas.

Experiência de desenvolvimento de clientes 360

Damalion traz-lhe um quadro de estratégia comercial para que a sua empresa possa:

• externalizar o custo de desenvolvimento do negócio: sem custo para os funcionários, sem gestão de risco para os funcionários
• economizar tempo, dinheiro e manter o foco nos objetivos do negócio e na visão corporativa
• trabalhe connosco para liderar o seu plano de acção comercial: podemos executar o plano de acção comercial na totalidade ou em conjunto com a sua equipa comercial
• beneficiar das melhores abordagens tácticas para gerar vendas
• enquadrar soluções inovadoras sobre técnicas de vendas centradas no cliente
• identificar novos segmentos de clientes ou vender mais a clientes subvalorizados
• obter mais clientes, manter os clientes existentes e vendê-los mais, aumentar a sua base de dados de clientes.

Implementamos a nossa estratégia de desenvolvimento do cliente em 4 passos no terreno:

1. Identificação

⦁ Chamadas a frio, geração de leads

2. Qualificação

⦁ Visioconferência ou reunião física com potenciais clientes

⦁ Os materiais de marketing são concebidos pela nossa equipa criativa e validados pelos seus cuidados

A qualificação é fundamental para ajustar as táticas de marketing

3. Negociação

⦁ Nós nos comunicamos com você para confirmar as condições e termos (preços incluídos)

4. Encerramento

Orientação e suporte pós-venda

Para ajudar a manter uma alta taxa de retenção de clientes, você pode nos obrigar a isso:

• apoiar a sua gestão de relacionamento com o cliente
• oportunidades de estudo de up-sellling e cross-selling
• encontrar novos parceiros estratégicos para gerar mais vendas
• avaliar, monitorar e controlar seu desempenho global de vendas e sua força de vendas