اختر صفحة

السياحة والضيافة والخدمات

تحديات السياحة

تواجه صناعة السياحة ضغوطًا متزايدة من الضرائب ، والتسويق السياحي ، والبنية التحتية ، والأمن ، واللوائح العابرة للحدود. العديد من الوجهات السياحية غير مستعدة. قد يجد المسافرون إعلانات السفر مبالغ فيها. تواجه السياحة تقلبًا في أسعار العملات وتضخمًا في الأسعار. تؤثر المخاوف الناشئة على القطاع بأكمله.

كيف ستتطور السياحة؟ يريد جميع قادة صناعة السفر إجابة.

فيروس كورونا والسفر

أضر تفشي فيروس كورونا بالاقتصاد العالمي والسياحة. تتوقع منظمة التجارة العالمية انخفاضًا في عائدات السياحة من 300 مليار دولار إلى 500 مليار دولار في عام 2020 ، أو ثلث عام 2019 البالغ 1500 مليار دولار. على الرغم من أن أزمة الفيروس التاجي لها عواقب سلبية قصيرة المدى على قطاع السياحة ، إلا أنها تتحدى معايير الصناعة وتلفت الانتباه إلى سوء إدارة المخاطر والعولمة الفيروسية والهجرة عبر الحدود للأمراض المعدية. يسمح لنا بإعادة التفكير في صناعة السياحة. السياحة المسؤولة والمستدامة والمبتكرة ممكنة.

السياحة والتضخم

تعتبر تقلبات أسعار العملات تحديا كبيرا لصناعة السياحة . عدم القدرة على تقييم قيمة العملة يجعل تسعير الزائر على المدى الطويل مشكلة ، والتقلب الاقتصادي يضر بالعديد من أنظمة دعم السياحة. لا يمكن للسياحة الموسمية أن تضمن تدفقًا ثابتًا للدخل على مدار العام ، مما يعيق هيكل الشركة .

يجبر ارتفاع معدل التضخم الشركات على رفع الأسعار أو قطع الخدمات. تضرر النقل بشدة. الطيران ضعيف. تعتمد شركات الطيران على شركات الغذاء والوقود. يتعين على شركات الطيران التي تكافح بالفعل ، خفض الخدمات ورفع الأسعار. نتيجة لذلك ، يتجنب السياح بغرض الترفيه الإجازات المكلفة ، مما يضر بصناعة السياحة.

كيف يمكننا المساعدة

خدمات الكفاءة الضريبية

يساعد خبراء Damalion الجهات الفاعلة في مجال السياحة الدولية مثل الفنادق وشركات السفر وشركات النقل وصناعة الطيران على هيكلة استثماراتهم الدولية بأكثر الطرق كفاءة.

تساعد زيادة الضرائب على زيادة التميز التشغيلي لخلق قيمة مستدامة لأعمالهم.

مساعدة تنشيط صناعة الضيافة

إذا كان معيار الفنادق يشجع عمليات تسجيل الوصول الذاتية ، والخدمة غير التلامسية ، والطلب عبر الإنترنت ، والدفع المستند إلى التطبيق ، فإن خبراء Damalion يدعمون عملائها الدوليين لتحديد الأساليب الجديدة لتجربة العملاء للحفاظ على التفاعلات البشرية والتكنولوجية المربحة. إن توقع طلبات العملاء جنبًا إلى جنب مع إنشاء الطلبات أو وجود عملاء كمبدعين مشاركين للخدمات الجديدة هي مجموعة من الخبرات التي طورها خبراء Damalion.

إدارة السمعة

تنشر Damalion نهج omnichannel لقياس ومراقبة منصات الإنترنت المختلفة لدراسة التعليقات والتقييمات والصور حول عملك. يعد تحويل أي تعليقات إيجابية أو سلبية إلى أحد الأصول لبناء علاقات أفضل مع المستهلكين من بين مقاييس المعادلة التي نعمل عليها لتحسين سمعة عملك.

تمكين الموظفين

يغادر ثلث موظفي الفندق بعد ستة أشهر ، بينما يبقى 45٪ لمدة عامين.

يساعد خبراء Damalion الفاعلين في السياحة على تحديد الأفراد المناسبين ذوي الصفات والمواهب والمعرفة الاستثنائية ليكونوا قادرين على المنافسة. يعد تعيين الموظفين والاحتفاظ بهم في صناعة الضيافة تحديًا مستمرًا مع نمو توقعات الموظفين.

تعد خبرة Damalion في إعادة الهيكلة التشغيلية وإدارة الأصول والتحليل الاستراتيجي والتأهب للأحداث (على سبيل المثال ، العروض العامة الأولية (IPO) والحراسة القضائية والإفلاس) ميزة رئيسية للحفاظ على قيمة الأصول وحمايتها وزيادتها بطريقة منظمة ومربحة.

نحن نعد عملائنا للتنقل في التوسع المتوازن والمناخ الاقتصادي حتى يتمكنوا من توضيح نقاط القرار الحاسمة اللازمة لتوليد قيمة المؤسسة والاحتفاظ بها.

مراقبة الامتثال لتخطيط السفر

يساعد خبراء Damalion العملاء الدوليين على إعداد إجراءات التخطيط قبل الرحلة التي تمكنهم من الموافقة على التغييرات ورفضها وطلبها لضمان الامتثال للوائح الداخلية والخارجية. هذا النهج يجعل تجربة السفر للعميل أكثر إرضاءً بينما يزيد اللاعب السياحي من تميزه التشغيلي. بالإضافة إلى ذلك ، قد يغطي تحليلنا أيضًا تحليل الإنتاجية لعملية الحجز التي أصبحت موحدة أكثر فأكثر اليوم (الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات).

 

هل تريد معرفة المزيد عن السياحة والضيافة والخدمات مع Damalion؟

تقدم لك Damalion نصائح مخصصة مقدمة من خبراء تشغيليين مباشرة في المجالات التي تتحدى عملك.

ننصحك بتقديم المعلومات في أفضل حالاتها ، حتى نتمكن من تأهيل طلبك والعودة إليك في غضون 8 ساعات.