Eksperci Damalion wspierając organizacje i przedsiębiorstwa sektora publicznego koncentrują się na konkretnych dziedzinach.
Koncentrujemy się z jednej strony na ludziach i wprowadzaniu zmian, a z drugiej na zarządzaniu klientami.
Wierzymy, że organizacje muszą stawiać ludzi na pierwszym miejscu i upewnić się, że kapitał ludzki jest właściwie umocowany przed wprowadzeniem zmian.
Dla sektora publicznego, eksperci Damalion pomagają zarządom i zespołom pielęgnować doskonałość operacyjną poprzez zaszczepianie przedsiębiorczego sposobu myślenia i narzędzi metodologicznych do oceny problemów o różnym charakterze.
Członkowie zespołu są bardziej uprawnieni do przyjmowania zmian, dzielenia się swoimi praktycznymi spostrzeżeniami, gdy czują się przedsiębiorcami.
Cała organizacja publiczna korzysta z tej kultury innowacji.
Nasze podejście mierzy innowacje różnego rodzaju: produktowe, usługowe, marketingowe, procesowe.
Entrepreneurial empowerment® naszych ekspertów może być wykorzystany do projektowania, wdrażania, monitorowania, ulepszania i optymalizowania organizacji publicznej w zakresie organizacji pracy, procedur, systemów i strategii.
Damalion stworzył metodologię AIDER® (Awareness, Interest, Desire, Empowerment, Reinforcement), aby pomóc organizacjom publicznym osiągnąć wysoki stopień zaangażowania swoich pracowników.
Takie podejście pomaga również zredukować koszty (czas, pieniądze, wysiłek,…) i marnotrawstwo, dostosować zasoby do celów organizacji.
Dzięki współpracy z działami kadr eksperci Damalion mogą zaoferować następujące korzyści:
- ocenić lepsze sformułowanie pojęcia pozyskiwania talentów
- wykrywanie i docenianie talentów o wysokim potencjale
- promowanie inteligencji zbiorowej w całej organizacji dzięki warsztatom budowania zespołu, sesjom świadomości kulturowej
- projektowanie i wyznaczanie celów w zakresie zaangażowania pracowników i ich indywidualnych osiągnięć
- kształtować narzędzia oceny osobistej: osobowość, przywództwo, indywidualne potrzeby coachingowe
- Określenie możliwości rozwoju umiejętności miękkich poprzez szkolenia dostosowane do potrzeb.
Model operacyjny zorientowany na klienta
Eksperci Damalion pomogą Ci ponownie ocenić Twoją misję publiczną, aby obywatele byli zadowoleni i mieli doskonałe doświadczenia z usług publicznych.
Wykorzystujemy wiedzę o kliencie, aby pomóc Ci zmienić postrzeganie klienta i jego punktów bólu w centrum procesu decyzyjnego.
Dzięki naszym narzędziom diagnostycznym i pragmatycznemu podejściu możemy poprowadzić Cię do wyznaczenia celów w zakresie poprawy jakości usług, wydajności systemu i doświadczeń klientów.
Nasze przedsiębiorcze podejście przyczynia się do identyfikacji nowych rodzajów usług, które mogą zmaksymalizować wartość dla odbiorców publicznych i generować nowe źródła przychodów przy jednoczesnej minimalizacji kosztów rozwoju.
Jedną z głównych zalet jest stworzenie dynamiki procesu innowacji, która angażuje publiczność i generuje pozytywne skutki społeczne.
