Experti na Damalion se při pomoci organizacím a podnikům veřejného sektoru zaměřují na konkrétní oblasti.
Zaměřujeme se na lidi a adopci změn na jedné straně a řízení zákazníků na straně druhé.
Jsme přesvědčeni, že organizace musí dát lidi na první místo a mít jistotu, že lidský kapitál bude správně zmocněn před nasazením změn.
Ve veřejném sektoru pomáhají odborníci Damalion správní radě a týmům rozvíjet provozní dokonalost vštěpováním podnikatelského myšlení a metodických nástrojů k posuzování problémů různé povahy.
Členové týmu mají větší právo přijmout změny a sdílet své praktické poznatky, když se cítí být zmocněni jako podnikatelé.
Celá veřejná organizace těží z této inovační kultury.
Náš přístup měří inovace různých typů: produkt, služby, marketing, proces.
Posílení podnikání® naši odborníci mohou být nasazeni k návrhu, implementaci, monitorování, zlepšování a optimalizaci pracovního postupu, postupů, systémů a strategií veřejné organizace.
Damalion vytvořil AIDER® metodika (povědomí, zájem, touha, zmocnění, posílení), která pomůže veřejným organizacím dosáhnout vysokého stupně angažovanosti jejich zaměstnanců.
Tento přístup také pomáhá snižovat náklady (čas, peníze, úsilí, …) a plýtvání, sladit zdroje s cíli organizace.
Práce ruku v ruce s odděleními lidských zdrojů umožňuje odborníkům Damalion nabídnout následující výhody:
- posoudit lepší artikulaci získávání talentů
- detekovat a oceňovat vysoce potenciální talenty
- podporovat kolektivní inteligenci v celé organizaci díky workshopům zaměřeným na budování týmů a setkání o povědomí o kultuře
- navrhnout a stanovit cíle, pokud jde o zapojení zaměstnanců a individuální úspěchy
- utvářet nástroje osobního hodnocení: osobnost, vedení, individuální koučovací potřeby
- Identifikujte příležitosti rozvoje měkkých dovedností prostřednictvím školení šitých na míru.
Provozní model zaměřený na zákazníka
Experti na Damalion vám pomohou přehodnotit vaše veřejné poslání dělat občany šťastnými a mít s vašimi veřejnými službami skvělou zákaznickou zkušenost.
Využíváme zákaznické poznatky, které vám pomohou přemístit vnímání zákazníků a bolestivé body do středu vašeho rozhodovacího procesu.
Díky našim diagnostickým nástrojům a pragmatickému přístupu vás můžeme vést k nastavení výkonnostních cílů, pokud jde o zlepšení kvality služeb, efektivity systému a zkušeností zákazníků.
Náš podnikatelský přístup přispívá k identifikaci nových typů služeb, které mohou maximalizovat hodnotu pro veřejné publikum a vytvářet nové zdroje příjmů při minimalizaci nákladů na vývoj.
Jednou z hlavních výhod je vytvořit dynamiku inovačního procesu, která zapojí veřejné publikum a vytvoří pozitivní sociální dopady.
